299b–এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি—উচ্চতম সুরক্ষা মান বজায় রেখে।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে অঙ্গীকার: 299b আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি বাংলাদেশ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (BDPDI) ও অন্যান্য প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী।
299b ভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টভাবে হয় এবং কেবল প্ল্যাটফর্মটির কার্যকারিতা ঠিকঠাক চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ে। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন—তা বোঝা আপনার সেবাদান সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন, প্রচারণায় অংশ নেওয়া বা গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে কথা বললে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধে অপরিহার্য। 299b কখনো অনাবশ্যক তথ্য চাই না এবং আমাদের সেবাগুলো পরিচালনার জন্য কেবল অত্যাবশ্যক তথ্য রাখে।
2. 299b–এ সংগ্রহিত তথ্য কেবল বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বাজারজাত করতে, বিক্রি করতে বা ভাড়া দিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের লক্ষ্য আমাদের সেবাপ্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সঙ্গে যুক্ত।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় এবং আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
আপনার আর্থিক তথ্যগুলো নিরাপদ ও দক্ষতার সাথে জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করতে ব্যবহৃত হয়।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা নিয়মিত কার্যকলাপ মনিটর করি—আপনি ও প্ল্যাটফর্মটি সুরক্ষিত থাকতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণার তথ্য (আপনার অনুমতি থাকলে) পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও টেলিফোন ব্যবহার করি।
আমরা সমষ্টিগত ও গোপনীয় তথ্য বিশ্লেষণ করে দেখি আমাদের সেবাগুলো কেমন ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ধারাবাহিকভাবে উন্নতি করার পরিকল্পনা করি, 299b–এর সহায়তায়।
আইন ও বিধান অনুযায়ী আমরা গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও অনলাইন বিনোদন সেবা–সম্পর্কিত নিয়ম মেনে চলি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রেই নথি রাখি।
299b–এ তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর নীতি বজায় রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য আমরা কেবল তখন শেয়ার করি যখন সেবাগুলো চালানোর জন্য, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য, অথবা আপনি স্পষ্ট অনুমতি দিলে।
তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রেও আমরা সীমিত ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াজনাকারী, তথ্য যাচাইকারী সেবা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, এবং প্ল্যাটফর্মের অপারেশন সমর্থনকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী—এদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি। সব তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা বজায় রাখা ও অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার দায়িত্বে বাধ্য।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিতান্তই গন্য, এবং 299b–এ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষার জন্য বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
আমরা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমেশনের জন্য 256‑বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডেটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। সর্বোচ্চ মানের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-চিহ্নিত সিস্টেম ও ধারাবাহিক নিরাপত্তা মনিটরিং বাস্তবায়িত রয়েছে।
ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মকর্তাদের জন্য সীমিত, যারা তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য এই তথ্যের প্রয়োজন। সমস্ত কর্মচারী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনেট্রেশন টেস্ট করি দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে।
299b ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করতে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজগুলো হলো আপনার ডিভাইসে ছোট পাঠ্য ফাইল যা ভবিষ্যতের 방문ে আপনাকে চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কাজের জন্য আবশ্যক–এমন কুকিজ, পারফরম্যান্স‑সংক্রান্ত কুকিজ যা সাইটের সাথে আপনি কীভাবে পরিচালনা করেন তা বোঝায়, কার্যকর কুকিজ যা আপনার পছন্দগুলো স্মরণ রাখে, এবং বিজ্ঞাপন কুকিজ আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ করতে পারে (আপনার সম্মতি থাকলে)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে ও প্রযোজ্য অন্যান্য তথ্য সুরক্ষা বিধানের অধীনে, 299b–র মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বহু অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো বাস্তবায়নে সহায়তা করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার জন্য স্পষ্ট প্রক্রিয়া প্রদান করি।
এই অধিকারগুলোর কোনোটিও কার্যকর করতে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার (DPO) সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]উল্লেখিত আইনি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা সব অনুরোধের উত্তর দেব।
299b–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ ও আইনগত, হিসাব-নিকাশ বা প্রতিবেদন–সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। ধারণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
চালিত পরিচয় ও লেনদেন তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অন্তত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, মানি লন্ডারিং–এর নিয়ন্ত্রকের বাধ্যবাধকতা মেনে। সমর্থন–যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্যগুলো বেশি সময় ধরে রাখা হতে পারে। যখন তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তখন তা নিরাপদে মুছে ফেল হয় বা এভাবে অ্যানোনাইজ করা হয় যাতে আর কারও দ্বারা শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আমাদের সেবা–সাপ্লায়ার ও প্রযুক্তিগত অংশীদারদের কয়েকজন বাংলাদেশ–ছাড়া অবস্থানে থাকতে পারে। তথ্যকে বিদেশে স্থানান্তর করার সময় আমরা এ নীতিমালা ও প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য রক্ষায় উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রাখি।
আমরা প্রযোজ্য পদ্ধতি যেমন মানক চুক্তি ধারা ও গোপনীয়তা সার্টিফিকেশন ব্যবহার করি যাতে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের তথ্য বাংলাদেশের সমতুল সুরক্ষা পান। আপনি-info–তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের regarding তথ্য পাওয়ার অধিকার রাখেন।
299b–র সেবাগুলো ১৮ বছর বা তদুর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য,parental অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ হয়েছে—তাহলে যত দ্রুত সম্ভব সেগুলো মুছে ফেলতে আমরা ব্যবস্থা নেব।
অভিভাবক ও দায়িত্বপ্রাপ্তরা তাদের তত্ত্বাবধানে নাবালকদের ইন্টারনেট ব্যবহারের ওপর নজর রাখবেন। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রযোজ্য ব্যবস্থা নিতে পারি।
299b–এ নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে our practices, প্রযুক্তি বা আইনগত প্র requirements–এ পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে ইমেইল দ্বারা বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ঘোষণার মাধ্যমে আপনাকে আগে জানিয়ে দেব।
আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোয়ার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। নথির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি সর্বদা উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরে সেবাগুলো অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা আপনার স্বীকৃত হিসেবে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দিই ও ব্যক্তিগত তথ্য–সংক্রান্ত সকল বিষয়ে খুব seriousness–এ নিযুক্ত।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াজাতকরণ প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করেছে, তবে আপনি বাংলাদেশের তথ্য কমিশনের কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
আপনি নিশ্চিন্তে খেলা উপভোগ করতে পারবেন কারণ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রয়েছে।
একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট